メディア&テレコム運用の次世代化
データを原動力とした精密なアプローチにより、さらにスマートな広告運用、リテールメディアキャンペーン、そして一人ひとりに最適化されたパーソナライズ・ストリーミング体験を実現します。
メディア・通信に変革をもたらす3つのアプローチ
AI駆動型のコンテンツ配信よりスマートな業務オペレーション高度に最適化されたユーザー体験



メディア・通信向けインテリジェント・プラットフォーム
スケール、スピード、そして圧倒的なパフォーマンスを追求して設計されたプラットフォームにより、業務運用を近代化し、より豊かで価値のあるデジタル体験を生み出します。
アドテック・プラットフォーム
インテリジェントなAdTechプラットフォームを活用し、拡張性に優れたDOOHアセットのマネタイズや、コンテキスト対応型ターゲティング広告を配信。極めて高い利益率を誇る新たな収益源を創出します。
業務支援システム(BSS)
通信業界特有の「大量処理」「高い複雑性」という要求に応えるソリューション。料金請求、サービスの開通処理、販売代理店設定、カスタマーサポート、そして従業員間のコラボレーションにいたるまで、あらゆる業務を徹底的に効率化・スリム化します。
エージェンティックAI搭載CX
エージェンティックAIシステムを配備し、複雑な顧客からの問い合わせへの対応や、請求関連トラブルの解決を自動化。これまで多くのリソースと時間を費やしていた反復的なワークフローを完全自動化し、CXを劇的に向上させます。
ソーシャルメディア分析
NLPを駆使したソーシャルメディア解析により、ユーザーのセンティメントをリアルタイムに分析。マーケティングのアプローチをより洗練されたものへと磨き上げ、顧客の不満や要望を先回りして解決する「プロアクティブなサポート」を実現します。
導入実績
大規模モダナイゼーションを通じて、メディア・通信企業がどのように測定可能な成果を実現したかをご紹介します。
対応セグメント
メディア & 広告
キャンペーンの企画・買い付けから、クロスチャネルでの実行、請求管理、パフォーマンスの最適化にいたるまで、広告バリューチェーン全体を近代化します。多通貨対応の予算管理、ワークフロー、インボイス発行を、より迅速かつ正確にコントロール。さらに、生成AIを活用した自動化により、高パフォーマンスな広告クリエイティブを生成し、メディアミックスをリアルタイムに最適化。オーディエンスの行動やキャンペーンの成果に応じて、入札を動的に調整します。
通信インフラ連動型広告
スマートリテール向けディスプレイや車載インフォテインメントシステムなど、多方面に広がるインテリジェントな広告エコシステムにより、新たな収益源を切り拓きます。通信ネットワークを基盤とした強力なバックエンド運用とサポートシステムを構築し、高速・正確かつ各種規制に準拠した処理を行う高性能データパイプラインを提供。これまで数時間かかっていた処理時間を、わずか数分へと短縮します。
エンターテインメントメディア
あらゆるデバイスや通信環境に最適化された、安全で高性能なOTTストリーミング体験を提供します。視聴者のエンゲージメントを高め、加入者数を拡大するインテリジェントなレコメンデーション機能により、ユーザー体験を高度化。最新のデータプラットフォーム、自動化されたワークフロー、そしてクラウド対応アプリケーションによってメディア運営をリフレッシュし、運用コストを削減しながら、変化し続ける視聴者のニーズに最速で対応します。
通信事業者向け業務支援システム
利用実績データとネットワークデータを一元化し、大規模なデータ品質管理を実行する通信キャリアグレードのETLプラットフォームにより、請求業務の効率を劇的に向上させます。「SureTax」などの税計算エンジンとの連携により、コンプライアンスに準拠した課税処理を自動化。また、一元化された請求管理やホワイトラベル対応の販売代理店向けツールにより、パートナー管理を近代化します。さらに、自動障害管理(BTG)によるダウンタイムの削減や、トラブルシューティングや注文管理を24時間体制でこなすNLP(自然言語処理)チャットボットにより、CXを次のステージへと引き上げます。
ライブ配信&インタラクティブメディア
ライブ/オンデマンド配信向けモバイルプラットフォームを構築し、収益化を支援。端末側動画撮影とクラウドトランスコーディングによるマルチビットレート配信で、低速回線でも快適な視聴体験を提供します。統合決済や簡易スケジュール機能により、エンゲージメントと収益向上を実現します。
コミュニケーション & メッセージングプラットフォーム
ユーザーデータを一元化し、キャンペーンをリアルタイムに最適化するAI駆動型のマーケティング自動化プラットフォームにより、有料会員の増加と広告収入の拡大を牽引します。価値の高い会員セグメントを特定し、ユーザーが好むメッセージングプラットフォームを狙ってターゲティングを実行。休眠ユーザーへの大規模な再アプローチを可能にします。さらに、チャットの活性度、友人紹介、アプリ内インタラクションに応じて、ポイント付与、抽選、あるいは統合決済を通じた現金還元などを行う「ゲーミフィケーション」の仕組みを実装し、ユーザーの定着を促します。
開発・導入を加速するアセット
メディア・通信業界特有の大規模なデータ処理や、複雑なマルチチャネルでのコミュニケーションを迅速化・最適化する独自のアセットです。

Converge Data Platform
安全で特定のクラウドベンダーに依存しないデータ基盤。分散しがちな契約者データ、利用実績、コンテンツデータを一元化し、高度なアナリティクス、一人ひとりに合わせたパーソナライズ、ターゲティング広告、最適なコンテンツレコメンデーションなどを強力にサポートします。

CrossChannel

DialogWhiz
インサイト
メディア・通信業界のリーダーが、デジタルトランスフォーメーション、収益化、テクノロジー進化を推進するための実践的な知見をご紹介します。





